依据国务院办公厅发布的节假日组织，2021年中秋节放假时刻为9月19日(周日)至9月21日(星期二)，共3天。
记者了解到，按照铁路客票预售期最长为15天的规则，9月5日起，乘客可以终究靠12306网站、12306App、订票热线日(中秋假日第一天)的火车票。
按照从前经历，估计假日第一天为出行顶峰，旅客可依据放假组织和火车票预售期提早做好出行方案。
现在，随同南京等地的疫情趋缓，列车也在连续康复。详细售票问题，旅客可及时查询铁路部门最新官方信息。
距票面搭车站开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；距开车时刻48小时之后、缺乏8天退票的，按票价5%计；距开车前24小时之后、缺乏48小时退票的，按票价10%计；缺乏24小时退票的，按票价20%计。
距票面搭车站开车前48小时～8天期间内，改签或改变到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
别的，关于疫情区域的订票与退票费收取问题，需详细咨询12306客服热线，获取当地铁路部门最新规则。
为了便当白叟，12306网络站点进行适老化改造。关于运用网络订票有妨碍的一些老年人集体，这个中秋订票出行也将愈加便当。
9月1日，铁路12306网络站点进行的适老化及无妨碍改造相关功用正式上线运转，为老年人及妨碍人士线上购买火车票供给更多便当。一起，12306手机App适老化无妨碍功用正在来测验预备，将于9月上旬上线网站支撑读屏软件获取网页完好信息；供给无妨碍辅助工具，支撑扩大缩小、调整配色、语音识读等功用；优化了登录验证码，供给滑块验证和短信验证两种方式。
在12306手机App方面，支撑手机读屏功用获取屏幕完好信息；优化登录验证码，供给滑块验证和短信验证两种方式；推出标准版和爱心版两种界面形式，爱心版交互更简略、操作更便当，一起具有大字体、大图标、高对比度等特色，标准版也增加了字体和对比度设置功用，用户可自行调整字体大小和对比度，用户可快捷切换标准版和爱心版。
一起，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下途径，加强要点旅客预定服务，为老年人及妨碍人士购票出行供给便当。
