为保证事务服务的连续性和质量衡量原则，近期，服务外包产业园企业——山东阳光金服信息科技有限公司力排疫情影响，活跃应对应战，经过线上途径真实开端发动COPC外包服务供给商世界规范认证，成为我国区首个发动6.1规范认证的外包商企业。
COPC参谋团队与阳光金服团队经过“云”交流发动认证，展开人员“云”拜访、职场“云”调查、数据“云”剖析等多种方法，对阳光金服客服中心的日常运营系统和客户关系办理流程等状况展开全面评价，充分肯定了阳光金服客服中心的运营办理能力，并为企业安排认证供给结构化支撑。阳光金服已逐渐在不同事务模块采纳比较有用改进办法，添加客户交互途径，优化服务流程，提高服务质量，推进COPC规范顺畅落地。
山东阳光金服信息科技有限公司（原阳光稳妥集团客服中心、北京阳光金点咨询服务有限公司全资子公司）属阳光稳妥集团旗下成员企业之一，于2018年12月入驻荣成服务外包产业园，首要运营金融服务类、约车出行类等呼叫中心与在线客服事务，为蚂蚁金服、美团、首汽等供给专业服务。现在已构成北京与威海（荣成）交给中心双总部运营形式。凭借阳光稳妥集团多年来专业的客户服务经历与技术优势，阳光金服公司快速进入BPO服务、软件产品研制、大数据的使用和研制、企业短信服务外包（SMS）等范畴促进离岸事务和近岸事务的快速增长。
COPC企业成立于1996年，是全球客户服务范畴世界级的认证组织，其创始的“COPC顾客体会规范”是世界公认的针对客户服务绩效和办理的威望规范，也是公认的最难经过的职业认证规范之一。COPC公司总部建立在美国佛罗里达州冬园市，并在欧洲、中东、非洲、亚太、拉美、印度和日本设有分部。
阳光金服作为首家发动COPC外包服务供给商世界规范6.1版别的企业，遭到COPC公司美国总部的专题报道，为国内新式的BPO企业开辟世界市场供给了更多机会。
